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1. Garantia . Os produtos fabricados pela Valfran
Ind. de Prod. Agropecuarios Ltda, têm garantia contra
defeitos de materiais e de fabricação. A garantia tem
validade de 24 (vinte e quatro) meses para Troncos (Brete) e
Balanças Mecânicas e de 12 (doze) meses para equipamentos
eletrônicos e pistões hidráulicos, contados a partir da data
da entrega na propriedade.
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2. Procedimento . Caso o produto apresente defeito de
fabricação, o proprietário deve entrar em contato com o
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do
e-mail
ou pelo telefone (0xx17) 3421-2111. Após constatar que o
produto encontra-se em garantia, o SAC autorizará o conserto
do produto e informará ao consumidor a data que um técnico
estará efetuando o serviço na propriedade. Dependendo do
defeito apresentado, onde não se faça necessária a visita de
um técnico especializado, o fabricante poderá enviar via
correio e/ou transportadora ou ainda através de seus
representantes, as peças necessárias para sanar o problema
apresentado. Quando possível, os produtos deverão ser
enviados para o centro de reparo indicado pelo SAC, com
transporte pré-pago, juntamente com o documento que comprova
a data de compra do produto.
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3. Cobertura . Esta garantia cobre o conserto do produto
e de seus componentes defeituosos. Caso o produto ou seus
componentes não possam ser consertados, esta garantia cobre
a substituição dos mesmos. A substituição poderá ser
realizada por um produto novo ou, ainda, por um produto de
capacidade equivalente ou superior, a critério da fabricante.
● 4. Tabela dos produtos (Garantia).
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5. Exclusões . Esta garantia não se aplica à defeitos
que não sejam de fabricação, inclusive:
I - Defeitos provocados pelo uso inadequado do produto pelo consumidor;
II - Defeitos provocados por tentativas de conserto ou modificação do
design original do produto;
III - Defeitos resultantes do uso do produto em desconformidade com o
manual de instruções;
IV - Danos resultantes de caso fortuito ou força maior;
Esta
garantia não se aplica ainda:
V - A aplicativos ou acessórios não originais adicionados ao produto após
a sua aquisição ;
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6. Perda de Validade . Esta garantia perderá a validade
caso o produto venha a ser alterado ou consertado por
pessoas não autorizadas pelo fabricante, ou ainda, se houver
mudança do local de instalação que não tenha sido efetuado
por um técnico habilitado pela fabricante.
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7. Extensão da Garantia . Esta garantia não é extensiva
a um eventual terceiro adquirente, mesmo dentro do prazo de
garantia. Ou seja, a garantia só persiste, dentro do prazo
desta, ao cliente para o qual o produto originalmente foi
faturado.
Valfran
Ind. de Prod. Agropecuários Ltda. |